2021年1月12日,全球知名的医疗质量认证评估机构DNV GL对仁树医疗杭州门诊进行全方位复审并取得圆满成功。因疫情关系,本次评审全球云端连线,线上进行。仁树医疗质量管控中心主任、医疗总监沈伟主任带领职能部门迎评。
DNV GL国际首席医疗官、审核组组长Cathie Abrahamsen女士,物理环境组Primoz Straus教授和管理组于新颜教授作为本次评审专家从国际医疗质量与安全视角,逐一对标DNV GL认证条款,从医疗质量管理、安全风险评估、医院感染、物理环境、手术服务等多个角度逐一审查,对门诊管理人员进行远程提问,还特别关注了初评整改建议的落实情况。
仁树医疗始终依托“一个中心,三个支撑点”大框架,暨以人为中心的质量安全,以物理环境服务、临床管理服务、综合质量保障为三个支撑点,优化多项管理制度和各项流程,打破知识孤岛,为评审团展现了门诊一年来的改变。
“很欣喜地看到经过短短1年的努力,仁树对上次审时发现的问题进行了优化,新建了相应的制度文件和评估方案并在临床各条线付诸实践,交出了令人满意的答卷。”DNV GL国际首席医疗官Cathie Abrahamsen女士在总结会议上对仁树执行力和规范化管理表示高度肯定。
此次评审并不意味着结束,而是又一个开端。沈伟主任表示,我们不仅仅是为了通过评审、拿块牌子,更重要的是通过每一次复审,鞭策门诊工作质量持续改进和不断创新。门诊将集中总结本次评审中发现的问题和经验,进一步进行系统性改进,努力让DNV GL认证带来的成果惠及所有就医的患者,更好地提升医疗品质和服务内涵。