如今一家醫療機構的成功運作,除了要強化專科團隊、品牌建設外,醫療品質與安全保障的診療規範建設同樣十分關鍵。眾所周知,醫療品質安全直接關係到人民群眾的獲得感,是人民健康的重要保障和衛生健康事業發展的基石。近年來,隨著我國進入新發展階段和健康中國戰略的深入實施,人民群眾生活品質不斷提升,健康意識不斷提高,對醫療服務品質有了更高的期待和要求。
“DNV國際醫療品質認證”作為國際醫療品質管理領域的“金標準”,在認證和評估一家醫療機構醫療品質管理方面發揮著舉足輕重的地位。獲得DNV認證的醫療機構,不僅標誌著其在醫療品質管理方面達到全球領先的風險管理與可持續發展的水準,更意味著在醫療服務上符合國際標準,能夠最大限度地保證醫療品質和安全。
仁樹接軌DNV國際標準,用實力獲得認可
DNV是全球領先的、最具公信力的第三方風險管理服務機構之一,至今已有150多年的歷史,已先後獲得美國、挪威、西班牙、荷蘭、英國等國家衛生部門認可。並獲得美國政府的聯邦醫療保險及醫療補助中心(CMS)認可,是第一個合法醫院管理標準的第三方認證機構。而在中國,DNV更是國內唯一獲得國際醫療品質協會(ISQua)和中國國家認證認可監督管理委員會(CNCA)備案的醫療認證機構。
值得一提的是,目前國內僅有少數醫療機構通過了DNV認證,除北京協和醫院、浙大附屬邵逸夫醫院、上海交通大學附屬仁濟醫院外,仁樹眼耳鼻喉是國內首批門診部及日間手術中心同時通過國際標準DNV認證的醫療機構,這也標誌著仁樹在醫療安全、疼痛管理、護理服務等方面與國際標準同步,涉外醫療保障體系也進一步升級。與國際標準接軌的仁樹眼耳鼻喉,用實力證明了其醫療品質更安全、更優質。
按照DNV標準體系化執行,前進永無止境
基於DNV國際醫療體系的多項管理流程和醫療標準,仁樹眼耳鼻喉將前瞻性風險管控和系統化流程管理體系引入到集團旗下各個機構,從管理、臨床到運營等全方位實施流程規範化、專業化和標準化。對於仁樹眼耳鼻喉而言,接受DNV國際認證,就意味著沒有終點。需要仁樹每位員工將DNV標準落實到工作的每一分鐘,每一位患者的每一次問診,將國際DNV認證的各項衡量要素的體系化執行,並持續改進,不斷提高醫療安全與品質,用創新的方法實踐患者安全,確保臨床服務品質。
仁樹眼耳鼻喉各院區在建設之初,均嚴格參照DNV標準搭建體系,且每年定期接受DNV國際權威評審團評審或復審。截止到目前為止,仁樹眼耳鼻喉的杭州院區和深圳院區已多次高分通過復審,上海院區也已啟動評審相關準備工作。
仁樹眼耳鼻喉科將繼續懷抱回歸醫學深本質的初心,以DNV國際認證的高標準嚴格搭建專科醫療平臺,為患者提供高質量醫療服務,打造眼耳鼻喉高品質專科診療標杆。